Conditions de livraison et de paiement

1. Conditions de livraison 

1.1 Nous livrons dans tous les pays de l'  Union européenne. Pour les demandes de livraison vers d'autres pays, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse customerservice@anaei.com. 

1.2. Nos délais de livraison sont affichés dans la boutique en ligne, à la page du produit concerné. En règle générale, nos délais de livraison sont environ 2 semaines pour notre portefeuille de produits standard, et environ 3 semaines pour les produits sur mesure, sur l'ensemble de notre zone de livraison. D'éventuels délais de livraison divergents sont signalés le cas échéant sur la page du produit concerné. Comme nos livraisons sont généralement des marchandises encombrantes, elles ne peuvent être effectuées que par l'intermédiaire de sociétés de transport, sans numéro d'envoi. Le délai de livraison, à compter de la fin de votre commande, est d'environ 1 semaine et est déjà inclus dans le délai de livraison. Pour les livraisons vers les îles, les délais de livraison peuvent être plus longs et les frais de transport plus élevés qui seront communiqués à l'avance sur demande. 

 1.3. Nous effectuons nos livraisons en collaboration avec nos partenaires logistiques Omonia Trans, Schenker, TNT et DHL Express. Une fois les biens expédiés, vous recevrez une confermtion d`expédition automatique par email. Pour les livraisons de marchandises encombrantes, vous serez généralement contacté par téléphone auparavant. 

1.4. La part des frais d´expédition à la charge du client est automatiquement calculée et indiquée au cours du processus de commande dans la boutique en ligne. Comme la majorité de nos produits ne sont pas lourds, mais très volumineux, nous ne pouvons pas travailler avec des services de livraison réguliers, mais avec des transitaires et des prestataires de services spéciaux. La part des frais d´expédition qui vous est facturée ne représente en réalité qu´une part des frais d´expédition que nous devons vous répercuter. Sou "modifier le panier", vous pouve déjà voir les frais d´expédition avant de procéder au paiement.  

2. Conditions de paiement

2.1 Nous acceptons les modes de paiement/cartes de crédit suivants:

• VISA
• Mastercard
• Maestro
• PayPal

2.2 Commandes contre facture ouverte, uniquement pour les entreprises.