Politique de confidentialité

1. La protection des données, en bref

Informations générales

Les informations suivantes offrent un aperçu de ce qui arrive à vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web. Les données à caractère personnel signifient toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées au sujet de la protection des données, veuillez-vous référer à notre politique de confidentialité figurant sous ce texte.

Collecte de données sur notre site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'administrateur du site web. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales de ce site.

Comment collectons-nous vos données ?

D'une part, vos données sont collectées par le fait que vous nous les fournissez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site web. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d'exploitation ou l'heure de consultation de la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous visitez notre site web.

À quoi servent vos données ?

Une partie des données est collectée afin que le site web soit mis à disposition sans erreur. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez le droit de recevoir gratuitement et à tout moment des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité des données à caractère personnel que vous avez enregistrées. Vous avez également le droit de demander la rectification, la limitation ou la suppression de ces données. Pour cela, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Outils d'analyse et outils de tiers

Lorsque vous visitez notre site web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l'aide de cookies et de programmes dits d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme ; le comportement de navigation ne peut pas être retracé jusqu'à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher si vous n'utilisez pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la politique de confidentialité suivante.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons des possibilités d'opposition dans la présente politique de confidentialité.

2. Informations générales et informations obligatoires

Protection des données

Les administrateurs de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont recueillies. Les données à caractère personnel signifient les données permettant de vous identifier personnellement. La présente politique de confidentialité explique quelles sont les données que nous recueillons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment nous procédons et dans quel but.

Nous tenons à souligner que la transmission de données sur Internet (par exemple, la communication par courrier électronique) peut présenter des lacunes en matière de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers est impossible.

Note sur l'organisme responsable

Le responsable du traitement des données pour ce site web est :

ANAEI OG
Dominikanerbastei 10/15a
1010 Vienne

E-Mail : office@anaei.com

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, les noms, les adresses électroniques, etc.)

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par celle-ci.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'obtenir que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre d'un contrat vous soient transmises ou soient transmises à un tiers dans un format courant, lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, cela ne sera fait que dans la mesure du techniquement possible.

Cryptage SSL/ TLS

Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenu confidentiel, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'opérateur du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et par le symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Paiements cryptés sur ce site

Si la conclusion d'un contrat avec frais vous oblige à nous transmettre vos données de paiement (par exemple le numéro de compte, dans le cas d'une autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires au traitement des paiements.

Les opérations de paiement par moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, débit direct) sont effectuées exclusivement via une connexion cryptée SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et par le symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Grâce à la communication cryptée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Informations, blocage, suppression

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine et leur destinataire, ainsi que sur la finalité du traitement des données et, si nécessaire, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Pour cela, ainsi que pour toute autre question relative aux données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Oppositions aux courriers publicitaires

L'utilisation des données de contact publiées dans le cadre de l'obligation d'impression pour la transmission non expressément demandée de matériel publicitaire et d'informations est ici contredite. Les administrateurs des pages se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, comme les e-mails non sollicités (spam).

3. Collecte de données sur notre site web

Cookies

Les pages Internet utilisent en partie des "cookies". Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des "cookies de session". Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les autres cookies restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'utilisation de cookies et à n'autoriser ces derniers que dans des cas individuels, à exclure l'acceptation de cookies, dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. Désactiver les cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.

Les cookies nécessaires pour effectuer le processus de communication électronique ou pour fournir certaines fonctions que vous avez demandées (par exemple, la fonction de panier d'achat) sont stockés en vertu de l'art. 6, al. 1, let. f, de la DSGVO. L'administrateur du site web a un intérêt légitime à stocker des cookies pour fournir ses services sans erreur technique et de manière optimale. Dans la mesure où d'autres cookies (par exemple des cookies destinés à analyser votre comportement de navigation) sont enregistrés, ceux-ci sont traités séparément dans la présente politique de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ces informations sont :

Type et version du navigateur
Système d'exploitation utilisé
URL de référence
Nom d'hôte de l'ordinateur d'accès
Heure de la demande du serveur
Adresse IP

Ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données.

La base du traitement des données est l'art. 6, al. 1, let. b de la DSGVO, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes de renseignements par le biais du formulaire de contact, nous conserverons les données que vous avez fournies dans ce formulaire, y compris vos coordonnées, à des fins de traitement de la demande et en cas de demandes ultérieures. Ces données ne seront pas transmises sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact repose donc exclusivement sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a de la DSGVO). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité du processus de traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par celle-ci.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact resteront en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à les stocker ou que la finalité du stockage des données ne s'applique plus (par exemple, après que nous avons terminé le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires - en particulier les périodes de rétention - restent inchangées.

Traitement des données (relatives aux clients et aux contrats)

Nous ne recueillons, traitons et utilisons les données personnelles que dans la mesure où elles sont nécessaires à la mise en place, au contenu ou à la modification du rapport juridique (données d'inventaire). Les données sont traitées en vertu de l'art. 6, al. 1, let. b de la DSGVO, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous recueillons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l'utilisation de nos pages Internet (données d'utilisation) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'utiliser le service ou de le facturer.

Les données clients collectées seront supprimées après l'exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

4. Outils d'analyse et publicité

Google Analytics

Ce site web utilise les fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilise ce qu'on appelle des "cookies". Il s'agit de fichiers texte stockés sur votre ordinateur et permettant d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Le stockage des cookies de Google Analytics est basé sur l'art. 6, al. 1, let. f, de la DSGVO. L'administrateur du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs, afin d'optimiser à la fois son site web et sa publicité.

Anonymisation de l'adresse IP

Nous avons activé la fonction d'anonymisation de l'adresse IP sur ce site web. Cela signifie que votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l' Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis pour y être raccourcie. Au nom de l'administrateur de ce site web, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l'activité du site web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site web et à l'utilisation d'Internet à son administrateur. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Plugin de navigateur

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter qu'en ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible sur le lien suivant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Objection à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera installé pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site web : désactiver Google Analytics.

Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Traitement des données de commande

Nous avons conclu un contrat de traitement des données de commande avec Google et appliquons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Caractéristiques démographiques dans Google Analytics

Ce site web utilise la fonction "caractéristiques démographiques" de Google Analytics. Cela permet de générer des rapports qui comprennent des déclarations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité basée sur les intérêts de Google et des données de visiteurs tiers. Ces données ne peuvent être attribuées à une personne en particulier. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment via les paramètres d'affichage dans votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics, comme décrit dans "Objection à la collecte de données".

Google ReCAPTCHA

Nous utilisons "Google reCAPTCHA" (ci-après "reCAPTCHA") sur nos sites web. Le fournisseur est Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

L'objectif de reCAPTCHA est de vérifier si la saisie des données sur nos sites web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par une personne réelle ou par un programme automatisé. À cette fin, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web sur la base de différentes caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur accède au site web. À des fins d'analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple l'adresse IP, le temps passé par le visiteur sur le site web ou les mouvements de souris effectués par l'utilisateur). Les données recueillies lors de l'analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA se déroulent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site web ne sont pas informés qu'une analyse est en cours.

Le traitement des données est basé sur l'art. 6, al. 1, let. f, de la DSGVO. L'administrateur du site web a un intérêt légitime à protéger ses offres sur le web contre les abus de l'espionnage automatisé et du spam.

Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter les liens suivants : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

5. Newsletter

Données de la newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site, nous avons besoin d'une adresse électronique de votre part ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse électronique fournie et que vous acceptez de recevoir la newsletter. D'autres données ne sont pas collectées, ou alors seulement sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter repose exclusivement sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a, de la DSGVO). Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au stockage des données et de l'adresse électronique et à leur utilisation pour l'envoi de la newsletter, par exemple via le lien "se désabonner" dans la newsletter. La révocation n'affecte nullement la légalité des traitements de données déjà effectués.

Les données que vous nous fournissez pour recevoir la newsletter seront conservées par nos soins jusqu'à ce que vous vous désabonniez et seront supprimées après votre désabonnement. Les données que nous stockons à d'autres fins (par exemple, les adresses électroniques pour la zone des membres) ne sont pas concernées par cette mesure.

6. Plugins et outils

Google Web Fonts

Ce site utilise des polices web, fournies par Google, pour l'affichage uniforme des polices. Lorsque vous ouvrez une page, votre navigateur charge les polices web requises dans le cache de votre navigateur, afin d'afficher correctement les textes et les polices.

Pour cela, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Cela permet à Google de savoir que notre site web a été consulté via votre adresse IP. Les polices Google Web Fonts sont utilisées dans l'intérêt d'une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f, de la DSGVO.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, votre ordinateur utilisera une police par défaut.

Vous trouverez de plus amples informations sur les Google Web Fonts à l'adresse suivante : https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps

Ce site utilise le service cartographique Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur la transmission de ces données.

L'utilisation de Google Maps nous aide à présenter nos offres en ligne de manière attrayante et à facilement localiser les lieux indiqués sur le site. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f, de la DSGVO.

Pour plus d'informations sur la manière dont Google traite les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Intégration de la marque de confiance Trusted Shops

Le label Trusted Shops est intégré à ce site web pour symboliser notre marque de confiance Trusted Shops et toutes les vérifications effectuées, ainsi que pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après qu'ils ont passé une commande.

Cela permet de protéger nos intérêts légitimes en matière de commercialisation optimale, en permettant des achats sécurisés conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f de la DSGVO, qui prévalent dans le cadre d'un équilibre des intérêts. La marque de confiance et les services qu'elle implique sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne. La marque de confiance est remise par un fournisseur CDN (content delivery network) dans le cadre du traitement des commandes. Trusted Shops GmbH fait également appel à des prestataires de services américains. Un niveau adéquat de protection des données est assuré. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de Trusted Shops GmbH à l'adresse suivante : https://www.trustedshops.de/impressum/#datenschutz

Lorsque la marque de confiance est utilisée, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure de l'utilisation, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et qui documente l'utilisation. Les données d'accès individuelles sont stockées dans une base de données de sécurité pour l'analyse des anomalies de sécurité. Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés, au plus tard 90 jours après leur création.

D'autres données personnelles sont transmises à Trusted Shops GmbH si vous décidez d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà enregistré pour les utiliser. L'accord contractuel entre vous et Trusted Shops s'applique. À cette fin, des données personnelles sont automatiquement collectées à partir des données de la commande. Le fait que vous soyez déjà enregistré en tant qu'acheteur pour l'utilisation du produit est automatiquement vérifié sur la base d'un paramètre neutre, l'adresse électronique étant hachée par une fonction cryptologique à sens unique. L'adresse électronique est convertie en cette valeur de hachage, qui ne peut être décryptée par Trusted Shops, avant d'être transmise. Après vérification de concordance, le paramètre est automatiquement supprimé.

Cela est nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes et de ceux de Trusted Shops en matière de protection de l'acheteur liée à la commande spécifique dans chaque cas et aux services d'évaluation transactionnelle, conformément à la loi allemande sur la protection des données. Art. 6, al. 1 phrase 1, let. f de la DSGVO requis. De plus amples détails, y compris l'objection, sont disponibles dans la politique de confidentialité de Trusted Shops jointe ci-dessus et dans la marque de confiance.

7. Prestataire de service de paiement

Unzer

Ce site web utilise entre autres Unzer comme prestataire de service de paiement. Le prestataire est Unzer Austria GmbH, Columbusplatz 7 - 11, 1100 Vienne, Autriche (ci-après "Unzer").

En tant que Payment Service Provider (PSP), Unzer Austria GmbH est le principal spécialiste des solutions de paiement en ligne dans les pays germanophones.

Les données personnelles sont collectées, traitées et stockées par Unzer exclusivement dans le but de traiter le paiement de la commande en ligne. Le traitement de vos données par Unzer est basé sur l'art. 6, al. 1, let. a de la DSGVO (consentement) et sur l'art. 6, al. 1, let. b, de la DSGVO (traitement pour l'exécution d'un contrat).

Les données personnelles collectées au cours d'un processus de paiement pour des transactions commerciales ne sont transmises par Unzer que dans la mesure nécessaire aux parties impliquées dans l'achat en ligne (commerçant en ligne auprès duquel l'achat a été effectué et opérateur du système de paiement avec lequel le paiement a été effectué).

Le traitement des paiements en aval est effectué par des opérateurs de système de paiement autorisés (généralement des banques et des organisations de cartes de crédit), habilités à exécuter la procédure de paiement correspondante et disposant de systèmes sécurisés en conséquence. Cela est nécessaire pour pouvoir effectuer des paiements dans le cadre de la vente à distance et pour permettre l'utilisation de Unzer.

Pour plus de détails sur la politique de confidentialité de Unzer, veuillez consulter https://www.unzer.com/de/datenschutz/.