Ενημερωση Για Το Δικαιωμα Υπαναχωρησης Στις Εξ Αποστασεως Συμβασεις

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΣΤΙΣ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΚΗΣΗ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Για προϊόντα, τα οποία παρασκευάστηκαν σύμφωνα με τις προδιαγραφές των καταναλωτών ή είναι προσαρμοσμένα στις προσωπικές ανάγκες του καταναλωτή δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης! Αυτό ισχύει κυρίως για κατά παραγγελία στρώματα/μαξιλάρια ξαπλώστρας εξωτερικού χώρου & καλύμματα για ξαπλώστρες εξωτερικού χώρου, καθίσματα-μαξιλάρια & καλύμματα για καθίσματα-μαξιλάρια εξωτερικού χώρου, μαξιλάρια εδάφους εξωτερικού χώρου & καλύμματα για μαξιλάρια εδάφους εξωτερικού χώρου.

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

1.1    Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από αυτή τη σύμβασης εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρει τους λόγους.

1.2    Η προθεσμία υπαναχώρησης ανέρχεται σε 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής ή ένα τρίτο μέρος το οποίο υποδεικνύεται από αυτόν, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτά τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

 1.3    Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης ο καταναλωτής πρέπει να ενημερώσει εγγράφως την υπηρεσία μας εξυπηρέτησης πελατών, ANAEI OG, Dominikanerbastei 10/15a,  1010 Βιέννη, Αυστρια, E-Mail: customerservice@anaei.com, μέσω σαφούς δήλωσης (π.χ. με ταχυδρομική επιστολή ή e-mail) για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από αυτή τη σύμβαση. Ο καταναλωτής μπορεί για τον σκοπό αυτό να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα-έντυπό μας για την δήλωση υπαναχώρησης, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό.

 1.4    Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί ο καταναλωτής να έχει αποστείλει τη γνωστοποίηση για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από την λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

2. Αποτελέσματα της υπαναχώρησης

2.1    Όταν ο καταναλωτής υπαναχωρεί από τη σύμβαση, πρέπει να του επιστρέψουμε κάθε πληρωμή που λάβαμε από αυτόν, συμπεριλαμβανομένων των δαπανών παράδοσης (με εξαίρεση τις πρόσθετες δαπάνες που προκύπτουν από το γεγονός, ότι ο καταναλωτής επέλεξε διαφορετικό τρόπο παράδοσης από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε εμείς), κατ’ αρχήν το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφαση του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Ωστόσο μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή πληρωμών (ακόμη και μετά την ανωτέρω προθεσμία), μέχρι να επιστραφούν σ’ εμάς τα προϊόντα ή μέχρι ο καταναλωτής να αποδείξει, ότι έχει αποστείλει πίσω τα προϊόντα, αναλόγως ποια ημερομηνία είναι προγενέστερη. Για την επιστροφή των χρημάτων χρησιμοποιούμε το ίδιο μέσο πληρωμής, το οποίο χρησιμοποίησε ο καταναλωτής για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν έχει ρητώς συμφωνηθεί διαφορετικά με τον καταναλωτή;  σε καμία περίπτωση δεν επιβαρύνεται ο καταναλωτής με δαπάνες που προκύπτουν από την επιστροφή των χρημάτων.

2.2    Ο καταναλωτής οφείλει να επιστρέψει ή να παραδώσει τα προϊόντα αμελλητί και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα, την οποία μας ενημέρωσε για την υπαναχώρηση από τη σύμβαση, στην ακόλουθη διεύθυνση:

• Αυστρια: ANAEI OG, Dominikanerbastei  10/15a, 1010 Wien

Η προθεσμία τηρείται, όταν ο καταναλωτής αποστείλει τα προϊόντα πριν από την λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών.

2.3    Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με τις άμεσες δαπάνες της επιστροφής των προϊόντων.

2.4    Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων μόνο ως αποτέλεσμα της διαχείρισης των προϊόντων άλλης πλην εκείνης που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και του τρόπου λειτουργίας των προϊόντων.