Resi

Clienti privati e consumatori possono avvalersi del diritto di recesso e restituire la merce acquistata entro 14 giorni dal suo ricevimento (vedi paragrafo sulla nostra politica di recesso per vendita a distanza). Contatta il nostro Servizio Clienti all’indirizzo customerservice@anaei.com entro 14 giorni dal ricevimento della merce, perché il reso possa essere convalidato e autorizzato.

Indirizzio Resi:

• Austria: ANAEI OG, Dominikanerbastei 10/15a, 1010 Wien

Non appena il nostro Servizio Clienti avrà autorizzato il reso, potrai procedere con la restituzione dell’intero ordine o di parte di esso. I costi diretti di spedizione della merce saranno a tuo carico. Se hai bisogno di aiuto per la restituzione di articoli ingombranti, il nostro Servizio Clienti può organizzare il ritiro e la spedizione. In questo caso, il costo per il ritiro e la restituzione ti verrà comunicato anticipatamente e verrà detratto dall'importo del rimborso dopo il ricevimento della merce.

ATTENZIONE: non è possibile esercitare il diritto di recesso per i beni prodotti su misura in base alle specifiche del cliente o che siano stati adattati in base alle sue esigenze personali. Ciò vale in particolare per cuscini e rivestimenti per lettini per esterni & Spa realizzati su misura, nonché per cuscini e rivestimenti da seduta e da pavimento per esterni & Spa realizzati su misura.